TI SERVE AIUTO?

Siamo a disposizione per rispondere a tutte le tue domande.

Quanto dura il concorso?

Dall’ 01/12/2024 al 24/12/2024, con estrazioni premi finali entro il 31/01/2025.

Per partecipare devo essere registrato?

Registrati o accedi con le tue credenziali Lavazza e iscriviti al concorso “Un Natale di Premi”.

Come funziona il Calendario dell’Avvento di Lavazza?

Registrati o accedi a “Un Natale di Premi” e apri ogni giorno le caselle del Calendario dell’Avvento Lavazza per ricevere sconti e offerte speciali da usare per i tuoi acquisti su lavazza.it o la possibilità di provare a vincere una Gift Card Zalando da 100 euro.

 

Ogni giorno è possibile aprire una sola casella corrispondente alla data del giorno stesso e, in caso siano rimaste delle caselle non aperte nei giorni passati, non sarà più possibile aprirle e ricevere il relativo regalo.

Come faccio a utilizzare gli sconti e offerte del Calendario dell’Avvento?

Riceverai via e-mail tutti i dettagli degli sconti e delle offerte per i tuoi acquisti su lavazza.it ottenuti con il Calendario dell’Avvento. Potrai trovare queste informazioni anche nella tua Area Riservata.

Tutti gli sconti e le offerte sono validi per acquisti su lavazza.it fino al 15/01/2025.

Cosa devo fare se vinco una Gift Card Zalando?

In caso di vincita avrai la possibilità di richiedere il premio al momento stesso della vincita cliccando su “Richiedi premio” oppure in seguito accedendo alla tua Area Riservata. Riceverai inoltre una e-mail all’indirizzo con cui hai effettuato l’iscrizione al concorso. 

 

Per richiedere il premio dovrai compilare un form con i dati che ti verranno richiesti.

Avrai 10 giorni dalla vincita del premio per effettuare la richiesta.

Quali sono i termini di utilizzo delle Gift Card Zalando?

Le Gift Card Zalando devono essere attivate entro il 15/11/2025 e sono valide per un periodo limitato di 5 anni dalla data di attivazione.

 

La Gift Card Zalando è utilizzabile per acquisti su www.zalando.it e sull'App Zalando. 

La Gift Card Zalando è spendibile in più soluzioni ed è cumulabile.

Termini e condizioni d’uso delle Gift Card Zalando sono disponibili su www.zalando.it.

Come faccio a partecipare all’estrazione finale di una Gift Card Volagratis?

Fai acquisti su lavazza.it, dall’1 al 24 dicembre. Ogni volta che farai acquisti su lavazza.it nel periodo indicato, ti basterà caricare il documento di conferma dell’ordine che riceverai via e-mail per avere l’opportunità di partecipare all’estrazione finale e provare a vincere una Gift Card Volagratis da 200 euro.

 

Per ogni documento d’ordine caricato, avrai a disposizione una possibilità di partecipare all’estrazione finale.  Più documenti di conferma ordine carichi, più possibilità avrai di essere estratto.

 

Ricorda di conservare il documento di conferma ordine: ti potrà essere richiesto per verifica in originale in caso di vincita.

Cosa succede in caso di vincita all’estrazione finale?

In caso di vincita all’estrazione finale verrai contattato entro il 31/01/2025 con una e-mail che conterrà tutte le istruzioni per procedere alla richiesta premio.

Quali sono i termini di utilizzo della Gift Card Volagratis?

Le Gift Card Volagratis devono essere attivate entro il 15/04/2025. La scadenza di utilizzo sarà comunicata alla consegna.

 

La Gift Card Volagratis può essere utilizzata sui siti www.offerte.volagratis.com e www.volagratis.com e consente di prenotare un volo a scelta tra oltre 400 compagnie aeree di linea e low cost, un soggiorno in hotel oppure un pacchetto volo+hotel.

 

La Gift Card Volagratis è spendibile in più soluzioni e non è cumulabile.

Termini e condizioni d’uso delle Gift Card Volagratis sono disponibili su www.volagratis.com

Dove trovo il documento di conferma ordine di lavazza.it?

Per partecipare all’estrazione finale, carica la e-mail di conferma ordine che hai ricevuto per i tuoi acquisti su lavazza.it, dopo averla salvata come documento in PDF oppure come immagine in formato jpg o png, e inserisci i seguenti dati: data di emissione (giorno/mese/anno), numero d’ordine, importo del primo prodotto acquistato e importo totale dell’ordine.

Stavo giocando e ho interrotto la mia giocata, come faccio?

Puoi riprendere la tua giocata andando all’interno della tua Area riservata nella sezione “Premi e giocate”.

Non sono riuscito a chiarire i miei dubbi con queste domande, come posso fare?

Ti consigliamo di contattare il Servizio Consumatori Lavazza al Numero Verde 800 124 535 oppure tramite E-mail: info@lavazza.it